1. Responsável pelo tratamento
O responsável é Medienfuchs GmbH, Technologiezentrum Werk24, Werkstraße 24, 71384 Weinstadt-Endersbach, Alemanha, representada por Irene Ruof. E-mail: info@medienfuchs.gmbh. Telefone: +49 7151 9458482.
2. Alojamento e dados técnicos de acesso
O nosso site e a respetiva base de dados de pedidos estão alojados na Febas, cujo titular é Roman Baumgärtner, Ostlandstraße 5, 49565 Bramsche, Alemanha. Os servidores encontram-se na Alemanha. A Febas trata, por nossa conta, os dados necessários ao funcionamento técnico do site.
Ao visitar o site, são tratados dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, endereço pedido, estado da resposta, volume de dados, informações sobre o navegador e o sistema operativo e a página anteriormente visitada (referente), caso o navegador a transmita. O tratamento permite fornecer o site, analisar erros e prevenir ataques. Baseia-se no nosso interesse legítimo num serviço seguro e funcional, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para estes fins ou até ao esclarecimento de incidentes concretos de segurança.
3. Formulário, e-mail e telefone
Para tratar o pedido usamos e-mail, mensagem e serviço escolhido, além do nome e empresa fornecidos voluntariamente. O formulário guarda também idioma, design, hora de receção, estado, referência e versão deste aviso em MariaDB. Chaves técnicas evitam duplicados. A receção só é confirmada após guardar com sucesso.
Para tratar o seu pedido, enviamos também os dados de contacto fornecidos, a área de serviço, a mensagem e o número de referência para a nossa caixa info@medienfuchs.gmbh. A ligação ao servidor de correio é cifrada. Para assegurar um envio fiável, guardamos o estado, as datas e o número de tentativas. Em caso de falhas temporárias, repetimos o envio.
Para pedidos relativos a um contrato consigo ou diligências pré-contratuais a seu pedido, aplica-se o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD. Para outros pedidos, sobretudo como contacto empresarial, aplica-se a alínea f). O interesse legítimo é responder adequadamente e manter contactos profissionais. Dados de e-mail e telefone servem os mesmos fins.
Fornecer dados é voluntário e não imposto por lei ou contrato. Sem e-mail e mensagem não podemos tratar o formulário. Pode telefonar-nos. Os pedidos não são usados automaticamente para publicidade nem para treinar IA.
4. Proteção contra abusos
Para evitar pedidos automáticos verificamos um campo invisível e limitamos envios. Usamos um hash do IP com chave secreta; o IP não fica no pedido. Hash e contador aplicam-se a 15 minutos. Contadores expirados são eliminados no próximo pedido guardado ou na limpeza diária. Base: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD, interesse na disponibilidade e segurança do formulário.
5. Destinatários e conservação
O acesso é concedido às pessoas responsáveis pelo pedido e aos prestadores técnicos na medida necessária ao funcionamento do site e à comunicação. Os prestadores que tratam dados por nossa conta atuam como subcontratantes. Qualquer transmissão adicional exige uma base legal. O site e a base de dados de pedidos funcionam na Alemanha. A visita às páginas não contacta serviços externos de análise ou marketing.
Eliminamos pedidos após o tratamento, salvo questões posteriores, deveres de conservação ou necessidade de declarar, exercer ou defender direitos. Se houver contrato, os documentos comerciais seguem os prazos comerciais e fiscais aplicáveis. A conservação obrigatória baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), RGPD; a proteção de direitos na alínea f).
Os mesmos critérios de eliminação aplicam-se às notificações na caixa de correio. Os metadados de envio são eliminados juntamente com o pedido correspondente. Eliminar o pedido da base de dados não elimina automaticamente o e-mail; este é removido separadamente no âmbito do mesmo processo.
6. Idioma, cookies e conteúdos integrados
O idioma é determinado pelo endereço da página. Não utilizamos cookies de idioma, análise ou publicidade.
Para a navegação, incluindo as funções de retroceder e avançar, o site guarda o endereço da página atual e os eventuais parâmetros URL no armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage). Este registo aplica-se à sessão do separador e é atualizado ao mudar de página. É eliminado no fim da sessão; a função de restauro de sessão do navegador pode recuperá-lo. Não são aí guardados os dados do formulário nem os conteúdos das páginas.
Os dados do formulário permanecem apenas em memória até ao envio bem-sucedido ou até sair, recarregar ou fechar a página do formulário. O armazenamento e o acesso necessários à navegação baseiam-se no § 25, n.º 2, ponto 2, TDDDG. Se forem tratados dados pessoais, a base é o nosso interesse legítimo numa navegação funcional, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Fontes, imagens, ícones e software 3D vêm do nosso site. As animações são calculadas no navegador. Não integramos vídeo externo, newsletters, análise nem plugins sociais. Aos links externos aplicam-se os avisos dos respetivos fornecedores.
7. Direitos e oposição
Nas condições previstas na lei, tem direitos de acesso (artigo 15.º RGPD), retificação (16.º), apagamento (17.º), limitação (18.º) e portabilidade (20.º). As informações e o tratamento dos pedidos de exercício dos direitos são, em regra, gratuitos. Quando se aplica o artigo 20.º RGPD, pode receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e solicitar a sua transmissão direta a outro responsável, quando tecnicamente possível. Se o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento para o futuro, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
O artigo 21.º RGPD permite oposição ao tratamento baseado no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), por motivos da sua situação. Pode opor-se ao marketing direto a qualquer momento, sem justificação. Contacto: info@medienfuchs.gmbh. Não há decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes significativos nem definição de perfis.
8. Direito de reclamação
Pode reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados, sobretudo onde reside, trabalha ou ocorreu a alegada infração. Para a nossa sede: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, Alemanha.
Autoridade de proteção de dados9. Segurança e data
O site público usa HTTPS. Controlos de acesso, validação e ligações protegidas à base salvaguardam o tratamento. Envie só informação necessária e combine previamente o envio de documentos confidenciais. E-mail não cifrado não é adequado a documentos sensíveis.
Atualizado: 28 de setembro de 2026. Estas informações abrangem as funções descritas e serão adaptadas se o tratamento mudar.