1. Responsable del tratamiento
El responsable es Medienfuchs GmbH, Technologiezentrum Werk24, Werkstraße 24, 71384 Weinstadt-Endersbach, Alemania, representada por Irene Ruof. Correo: info@medienfuchs.gmbh. Teléfono: +49 7151 9458482.
2. Alojamiento y datos técnicos de acceso
Alojamos nuestro sitio web y su base de datos de consultas en Febas, cuyo titular es Roman Baumgärtner, Ostlandstraße 5, 49565 Bramsche, Alemania. Los servidores se encuentran en Alemania. Febas trata por nuestra cuenta los datos necesarios para el funcionamiento técnico del sitio.
Al visitar el sitio se tratan datos técnicos de acceso: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, estado de la respuesta, volumen de datos, información del navegador y del sistema operativo, y la página visitada anteriormente (referente), si el navegador la transmite. El tratamiento permite mostrar el sitio, analizar errores y prevenir ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un servicio seguro y funcional, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para estos fines o hasta aclarar incidentes concretos de seguridad.
3. Formulario, correo y teléfono
Para tramitar la consulta tratamos correo, mensaje y servicio elegido, así como nombre y empresa facilitados voluntariamente. El formulario también guarda idioma, diseño elegido, hora de recepción, estado, referencia y versión de este aviso en MariaDB. Las claves técnicas evitan duplicados. Solo confirmamos la recepción tras guardar correctamente.
Para tramitar su consulta, enviamos también los datos de contacto facilitados, el área de servicio, su mensaje y el número de referencia a nuestro buzón info@medienfuchs.gmbh. La conexión al servidor de correo está cifrada. Para facilitar una entrega fiable, guardamos el estado, las fechas y el número de intentos de envío. En caso de fallos temporales, volvemos a intentarlo.
Para consultas sobre un contrato contigo o medidas precontractuales solicitadas por ti, la base es el artículo 6.1.b RGPD. Para otras consultas, especialmente como contacto de empresa, aplicamos el artículo 6.1.f. Nuestro interés legítimo es responder adecuadamente y mantener contactos comerciales. Los datos por correo y teléfono se tratan con los mismos fines.
Facilitar datos es voluntario y no obligatorio por ley o contrato. No podemos tramitar el formulario sin correo y mensaje. Puedes llamarnos. Las consultas no se usan automáticamente para publicidad ni para entrenar sistemas de IA.
4. Protección contra abusos
Para evitar consultas automatizadas comprobamos un campo invisible y limitamos los envíos. Usamos un hash de la IP con clave secreta; la IP no se guarda con la consulta. El hash y contador corresponden a 15 minutos. Los contadores caducados se eliminan con la siguiente consulta guardada o la limpieza diaria. Base: artículo 6.1.f RGPD, nuestro interés en disponibilidad y seguridad.
5. Destinatarios y conservación
Acceden a los datos las personas encargadas de su consulta y los proveedores técnicos cuando es necesario para el funcionamiento del sitio y la comunicación. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta actúan como encargados del tratamiento. Cualquier otra comunicación requiere una base legal. El sitio y la base de datos de consultas funcionan en Alemania. Al visitar las páginas no se contacta con servicios externos de análisis o marketing.
Eliminamos consultas al finalizar la gestión, salvo seguimiento, conservación obligatoria o necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones. Si se celebra un contrato, los documentos comerciales quedan sujetos a los plazos mercantiles y fiscales aplicables. La conservación obligatoria se basa en el artículo 6.1.c RGPD; las reclamaciones, en el 6.1.f.
Los mismos criterios de eliminación se aplican a las notificaciones del buzón de correo. Los metadatos de envío se eliminan junto con la consulta correspondiente. Eliminar la consulta de la base de datos no elimina automáticamente el correo; este se retira por separado dentro del mismo proceso de eliminación.
6. Idioma, cookies y contenidos integrados
El idioma se determina mediante la dirección de la página. No utilizamos cookies de idioma, análisis ni publicidad.
Para la navegación, incluidas las funciones de retroceso y avance, el sitio guarda la dirección actual y sus posibles parámetros URL en el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage). Esta entrada se limita a la sesión de la pestaña y se actualiza al cambiar de página. Se elimina al finalizar la sesión; la función de restauración del navegador puede recuperarla. No se guardan allí los datos del formulario ni el contenido de las páginas.
Las entradas del formulario permanecen solo en memoria hasta su envío correcto o hasta abandonar, recargar o cerrar la página del formulario. El almacenamiento y el acceso necesarios para navegar se basan en el § 25, apartado 2, número 2, TDDDG. Si se tratan datos personales, la base es nuestro interés legítimo en una navegación funcional, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Fuentes, imágenes, iconos y software 3D se cargan desde nuestra web. Las animaciones se calculan en el navegador. No integramos vídeos externos, servicios de boletines, análisis ni plugins sociales. Los enlaces externos tienen los avisos de sus proveedores.
7. Derechos y oposición
En las condiciones legales, tiene derechos de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (16), supresión (17), limitación (18) y portabilidad (20). La información y la atención de sus derechos son, por regla general, gratuitas. Cuando sea aplicable el artículo 20 RGPD, puede recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento para el futuro, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
El artículo 21 RGPD permite oponerte al tratamiento basado en el 6.1.f por motivos de tu situación particular. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento sin motivo. Contacto: info@medienfuchs.gmbh. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos ni elaboramos perfiles.
8. Derecho a reclamar
Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, especialmente donde resides, trabajas o se produjo la presunta infracción. Para nuestra sede: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, Alemania.
Autoridad de protección de datos9. Seguridad y fecha
La web pública usa HTTPS. Controles de acceso, validación y conexiones protegidas a la base aseguran el tratamiento. Envía solo información necesaria y acuerda antes el envío de documentos confidenciales. El correo sin cifrar no es adecuado para documentos sensibles.
Actualizado: 28 de septiembre de 2026. Esta información cubre las funciones descritas y se adaptará si cambia el tratamiento.